1. Política de Privacidade

Ao efetuar uma compra ou se cadastrar no site da Foreli Berloques, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a venda.

A Foreli Berloques preza pela total segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você, fizemos essa página para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós, e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

 

Somos a Foreli Berloques, inscrita no CNPJ 24.595.323/0001-33, com sede na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Essa política de Privacidade faz referência a empresa “Foreli Berloques”, com isso, para facilitar a compreensão dessa política, todas as vezes que encontrar os termos “site”, “nós” ou “nosso”, estamos nos referindo a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa FORELI BERLOQUES, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário do nosso site.

 

1.1 QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Ao navegar pelo nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, por exemplo, para a realização de seu cadastro. Segue abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro:

Nome completo; Número de CPF; Endereço de e-mail; Número de celular; Data de nascimento; Dados referentes aos seus endereços.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

Endereço de cobrança; Endereço de entrega; Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

 

Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o usuário não esteja cadastrado:

Durante a navegação no site:

Endereço de IP; Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação; Produtos e categorias pesquisados ou visualizados; Contagem de visualizações; Páginas visitadas; Geolocalização;

Outras informações que poderão ser coletadas:

Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;

Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;

Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Foreli Berloques em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.

É importante ressaltar que para você navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.

 

1.2 O QUE FAZEMOS COM OS SEUS DADOS PESSOAIS

A Foreli Berloques irá utilizar os seus dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra, tais como: atendimento de solicitações e dúvidas, para identificar corretamente o usuário, para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas, para entrar em contato com você e comunicar sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega, para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da FORELI BERLOQUES. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário, e exibir anúncios personalizados.

 

1.3 COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS A TERCEIROS

A FORELI BERLOQUES jamais comercializa, repassa ou compartilha dados pessoais, de pagamento ou qualquer dado coletado pelo nosso site, com outras empresas, exceto com as empresas parceiras contratadas por nós (prestadores de serviços diversos), tais como: empresa de tecnologia na qual hospeda e processa as informações do nosso site, parceiros de divulgação de ofertas e propaganda para campanhas de marketing, instituições de processamento de pagamentos (intermediador de pagamentos), e empresa de logística e transportadoras que são responsáveis pela coleta e entrega dos pedidos.

 

1.4 ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Nós disponibilizamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, através de mecanismos de criptografia. Vale ressaltar que nenhuma plataforma é completamente segura, caso haja algum tipo de preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco imediatamente.

 

1.5 COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Ao navegar pelo nosso site, nós utilizamos o uso de cookies e pixels para uma melhor experiência do usuário e para fazer lembretes sobre nós.

O cookie é um arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada, eles ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber mais informações do usuário que visitou o site. Os usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.

Já os pixels são partes de um código adicionados no nosso site, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando assim o direcionamento de conteúdo.

 

1.6 DIREITOS COMO TITULAR DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Tratamos os seus dados pessoais com total transparência, esse é um dever nosso. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

Acesso aos dados pessoais.

Revogação do consentimento.

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.

Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

Ficando alguma dúvida, nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) estará totalmente disponível a ajudar, por gentileza, entre em contato conosco.

 

1.7 ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A FORELI BERLOQUES está constantemente em busca de aprimorar a experiência dos nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Com isso, orientamos que essa Política de Privacidade seja lida com frequência para que estejam sempre atualizados sobre possíveis alterações, nos reservando assim, modificá-la sem a prévia notificação.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

 

FALE CONOSCO

Permanecendo alguma dúvida após a leitura de toda a nossa política de privacidade descrita aqui, disponibilizamos nossos canais de atendimento para lhe ajudar, por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail: sac@foreliberloques.com.br.

Estamos sempre à sua disposição.

FORELI BERLOQUES.

 

2. Privacidade e Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da Foreli Berloques e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou debito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com sac@foreliberloques.com.br  para que possamos lhe ajudar.

 

3. Comunicação

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Central do cliente" do site.

 

4. Direitos Autorais

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Foreli (marca registrada).

É estritamente proibido: 

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome "Foreli" ou "Foreli Berloques" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Foreli Berloques.

 

5. Descrições dos Produtos

  • Todos os produtos possuem imagens fieis (fotos reais das peças), tiradas e editadas, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
  • As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.
  • Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.